{"id":4990,"date":"2025-10-13T12:42:51","date_gmt":"2025-10-13T10:42:51","guid":{"rendered":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/informacion\/reclami\/"},"modified":"2025-10-13T12:57:26","modified_gmt":"2025-10-13T10:57:26","slug":"reclami","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/informacion\/denuncias\/","title":{"rendered":"Denuncias"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4990\" class=\"elementor elementor-4990 elementor-4980\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f913c7 investment-header e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1f913c7\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79ffc18 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"79ffc18\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5599866 elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"5599866\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">Italpreziosi Shop<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1968a66 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1968a66\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Denuncias<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fa60716 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fa60716\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"panel-block-row col-md-12\"><div class=\"pac-container\"><div class=\"panel-block-row col-md-12\"><div class=\"pac-container\"><p>Italpreziosi spa se empe\u00f1a en mantener los m\u00e1s altos est\u00e1ndares en t\u00e9rminos de conducta, integridad y comportamiento \u00e9tico, tal y como se resume en el C\u00f3digo \u00c9tico y en otras pol\u00edticas de la empresa.<br \/>En cumplimiento de la legislaci\u00f3n vigente, Italpreziosi spa ha adoptado canales de denuncia especiales a trav\u00e9s de los cuales todas las partes interesadas (tanto internas como externas a la Empresa) pueden denunciar, de forma confidencial y posiblemente an\u00f3nima, conductas, actos u omisiones que sean contrarios a las leyes nacionales o europeas, a las disposiciones del Modelo de Gesti\u00f3n, Organizaci\u00f3n y Control adoptado por la Empresa de conformidad con el DL 231\/01 y perjudiciales para los intereses y\/o la integridad de la Empresa, y\/o al C\u00f3digo \u00c9tico y otras pol\u00edticas de la empresa.<\/p><p>El procedimiento de denuncia y la pol\u00edtica de privacidad est\u00e1n disponibles en los siguientes enlaces:<\/p><p><a class=\"p-link\" href=\"http:\/\/shop.italpreziosi.it\/wp-content\/uploads\/documents\/policy-reclamo-e-denuncia-irregolarita-es.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Pol\u00edtica de denuncia de irregularidades<\/strong><\/a><br \/><a class=\"p-link\" href=\"http:\/\/shop.italpreziosi.it\/wp-content\/uploads\/documents\/informativa-privacy-per-whistleblowing-es.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/a><\/p><p>Para realizar una denuncia, puede utilizar uno de los siguientes canales:<\/p><ul><li><p>Plataforma en l\u00ednea:\u00a0<a class=\"p-link\" href=\"https:\/\/italpreziosi.whistletech.online\/#\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">italpreziosi.whistletech.online<\/a><\/p><\/li><li><p>Correo electr\u00f3nico dedicado:\u00a0<a class=\"p-link\" href=\"mailto:reclami@italpreziosi.it\">reclami@italpreziosi.it<\/a><\/p><\/li><li><p>L\u00ednea telef\u00f3nica:\u00a0<a class=\"p-link\" href=\"tel:+3905751596749\">0575 1596749<\/a>\u00a0(pregunte por el departamento de Cumplimiento)<\/p><\/li><li><p>Carta a la direcci\u00f3n Strada A n. 32, Localit\u00e0 San Zeno, 52100, AR, Italia &#8211; dirigida al departamento de Cumplimiento<\/p><\/li><li><p>En persona al Responsable del\u00a0departamento\u00a0Cumplimiento (direcci\u00f3n: Strada A n. 32, Localit\u00e0 San Zeno, 52100, AR, Italia)<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"panel-block-row col-md-12\"><div class=\"pac-container\"><h2 class=\"center-title\">Reclamaciones de calidad (ISO 9001)<\/h2><p>Italpreziosi, que cuenta con la certificaci\u00f3n ISO 9001, adopta las normas m\u00e1s exigentes para garantizar la calidad y la fiabilidad en toda la cadena de suministro. El proceso de gesti\u00f3n de las reclamaciones de calidad refleja nuestro compromiso con la mejora continua, escuchando las necesidades de los clientes y garantizando una respuesta oportuna y eficaz a sus reclamaciones. Este enfoque transparente consolida la confianza en nuestros servicios y productos, en l\u00ednea con los valores de excelencia y responsabilidad que gu\u00edan nuestra actividad.<\/p><p>Para presentar una reclamaci\u00f3n sobre un producto o servicio, s\u00f3lo tiene que utilizar uno de los siguientes canales:<\/p><ul><li><p>Chat en\u00a0<a class=\"p-link\" href=\"https:\/\/www.italpreziosi.it\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.italpreziosi.it<\/a>\u00a0para interactuar con el personal de Italpreziosi<\/p><\/li><li><p>Correo electr\u00f3nico espec\u00edfico:\u00a0<a class=\"p-link\" href=\"mailto:reclami@italpreziosi.it\">reclami@italpreziosi.it<\/a><\/p><\/li><li><p>L\u00ednea telef\u00f3nica:\u00a0<a class=\"p-link\" href=\"tel:+3905751596749\">0575 1596749<\/a>\u00a0(pregunte por la funci\u00f3n RGS\/QA)<\/p><\/li><li><p>Plataforma en l\u00ednea:\u00a0<a class=\"p-link\" href=\"https:\/\/italpreziosi.whistletech.online\/#\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">italpreziosi.whistletech.online<\/a>\u00a0(en el campo \u00ab\u00bfQu\u00e9 tipo de incumplimiento desea notificar?\u00bb seleccione en el men\u00fa desplegable OTRO; en el campo OTRO escriba RECLAMACIONES; utilice los siguientes campos para describir la reclamaci\u00f3n)<\/p><\/li><\/ul><p>La pol\u00edtica de privacidad con referencia a las reclamaciones de calidad est\u00e1 disponible aqu\u00ed:\u00a0<a class=\"p-link\" href=\"http:\/\/shop.italpreziosi.it\/wp-content\/uploads\/documents\/informativa-privacy-per-whistleblowing-es.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"panel-block-row col-md-12\"><div class=\"pac-container\">\u00a0<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Denuncias Italpreziosi spa se empe\u00f1a en mantener los m\u00e1s altos est\u00e1ndares en t\u00e9rminos de conducta, integridad y comportamiento \u00e9tico, tal y como se resume en el C\u00f3digo \u00c9tico y en otras pol\u00edticas de la empresa.En cumplimiento de la legislaci\u00f3n vigente, Italpreziosi spa ha adoptado canales de denuncia especiales a trav\u00e9s de los cuales todas las [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":3259,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4990","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4990"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5002,"href":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4990\/revisions\/5002"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3259"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devshop.italpreziosi.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}